Dijimos: Veremos si se ponen en contacto conmigo. Les mantendremos informados.

Les prometimos mantenerlos informados después de nuestra fallida compra por Internet:

Hago una prueba: compro un libro por Internet desde Tunja

A pesar de que cuando hicimos el reclamo vía la web de la librería nos apareció este mensaje:

Hemos recibido su inquietud sobre la compra fallida en nuestro

nunca recibimos ningún correo electrónico sobre el tema.

Ni cortos ni perezosos imprimimos la noticia de El BB sobre la compra fallida, así como la queja que les hicimos via Internet, y se lo mandamos todo por correo ordinario (sí, snail mail, o correo caracol, como dicen los anglosajones, ya que los medios digitales fallaron doblemente: en la compra y en la reclamación por la compra).

Entonces sí, sí que contestaron, mediante un correo electrónico y de la siguiente manera:

Vemos que las opciones de pago que ofrecemos no se ajustan a su requerimiento. Hay una cuarta opción que es a través de Consignación  en Bancolombia y una vez recibamos la copia vía fax procedemos a despachar, de esta manera no debe pagar en efectivo y lo puede recibir a quien esté regalando el libro.

Estamos cada día viendo nuevas opciones de pago, en este momento se están evaluando y se adaptarán cuando se cuente con toda la seguridad de que será una buena opción para los clientes.

Tenemos toda la disposición de colaborarle así que quedamos en contacto para atenderla.

Reciba un especial saludo…

Ya ven, pues, las opciones que tienen… De momento se quedan sin nuestra compra 🙁


Imprimir artículo

Artículos relacionados